'마케팅' 태그의 글 목록

마케팅 (48)

학습 - 고전적 조건화와 파블로프의 조건반사 실험

평생학습관/경영지도사 2차 행복을만드는전략가 2020. 8. 19. 19:10

지난 강좌에서는 소비자 정보처리 과정과 관련한 주제 중 인지적 학습에 대한 핵심 내용들을 요약해 보았는데, 학습이란 소비자의 기존 신념, 태도, 행동 등을 변화시키는 과정이므로 마케팅에 있어서도 중요성이 높다고 강조한 바 있다. 이어서 이번 시간에도 학습에 대한 주제를 다루어볼텐데, 이번 시간에는 그 중 행동주의적 관점에서의 학습에 대해서 살펴볼 것이고, 오늘은 그 중 파블로프의 조건 반사 실험으로 유명한 '고전적 조건화'에 대해서 살펴보도록 하겠다. 이번 주제 역시 지난 시간과 마찬가지로 경영지도사 2차 시험문제에 언제든 출제가 될 수 있는 중요한 주제이니 집중해서 보도록 하자. ~★Written by 행복을만드는전략가독한 세상에서 행복을 만드는 전략과 정보 Theme 소비자행동론 제48강 - 고전적 ..

소비자 행동에서의 인지적 학습

평생학습관/경영지도사 2차 행복을만드는전략가 2020. 8. 17. 12:07

지난 강좌에서는 소비자 정보처리의 과정 중 '기억'의 단계와 관련하여 장기 기억의 특징 및 관련된 이론, 그리고 장기 기억을 활용한 마케팅 전략 등에 대한 핵심 내용들을 요약해 보았다. 이어서 이번 시간부터는 소비자 학습에 대하여 살펴보도록 할텐데, 소비자 학습이란 소비자들이 제품을 직접적으로 경험하거나 간접적인 정보에 의해 그 제품에 대한 기존의 신념, 태도 및 행동을 변화시키는 것을 의미하므로, 마케팅에서도 중요성이 높은 부분이라고 할 수 있고, 실제 시험에도 자주 출제되는 부분이다. 그 중 이번 강좌에서는 인지적 학습에 대하여 우선 정리해보도록 하겠으니, 이번 시간에도 집중해보도록 하자! ~★Written by 행복을만드는전략가독한 세상에서 행복을 만드는 전략과 정보 Theme 소비자행동론 제47강..

감각기억, 단기기억, 장기기억과 기억의 제어 과정

평생학습관/경영지도사 2차 행복을만드는전략가 2020. 8. 5. 16:49

지난 강좌에서는 여러가지 기억 구조 모델들의 종류와 그 중 '다중 기억 구조 모델'에서의 감각기억과 단기기억에 대한 주요 내용들을 요약해보았는데, 감각기억의 주된 역할이 외부유입 정보의 감지라면, 단기기억은 정보처리를 위해 일시적으로 정보를 저장하는 장소라고 요약할 수 있었다. 참고로 지난 강좌의 더 자세한 내용은 아래의 관련글 링크를 통하여 확인해볼 수 있다 이어서 이번 강좌에서는 장기기억과 관련된 핵심내용 및 기억의 제어 과정에 대해 살펴보도록 하겠으니, 이번 강좌도 집중해서 학습해보도록 하자! ~★Written by 행복을만드는전략가독한 세상에서 행복을 만드는 전략과 정보 Theme 소비자행동론 제46강 - 기억Ⅱ [첫강좌] 1. 소비자행동의 의의[이전강좌] 45.기억구조모델, 감각기억, 단기기억 ..

기억이란 무엇일까 - 기억구조모델의 종류

평생학습관/경영지도사 2차 행복을만드는전략가 2020. 7. 28. 19:09

지난 강좌에서는 이해(지각)에 영향을 주는 요인과 선택적 지각에 대한 핵심 개념들을 정리해보았다. 이어서 이번 강좌에서는 기억에 대하여 살펴보도록 할텐데, 우리 인간의 기억이라는 것도 결국 뇌 시스템의 작용에 의한 것이고, 이러한 작용 체계를 이해해야 소비자가 우리의 브랜드나 제품을 보다 쉽게 기억하게 만들 수 있을 것이다. 그 중 이번 시간에는 여러 기억 구조 모델의 종류들과 그 중 '다중 기억 구조 모델'에 대해서 보다 심도있게 살펴보도록 하겠다. ~★Written by 행복을만드는전략가독한 세상에서 행복을 만드는 전략과 정보 Theme 소비자행동론 제45강 - 기억[첫강좌] 1. 소비자행동의 의의[이전강좌] 44. 지각의 영향 요인[관련글] 시험 잘보는 법 기억 구조 모델의 종류 기본적으로 기억이란..

이해(지각)에 영향을 주는 요인과 선택적 지각

평생학습관/경영지도사 2차 행복을만드는전략가 2019. 8. 3. 11:46

지난 강좌에서는 지각적 추론의 사례 중 하나에 해당하는 브랜드 자산에 대한 핵심 개념들을 정리해보았다. 이어서 이번 강좌에서는 이해(지각)에 영향을 주는 요인들과 선택적 지각 및 오해 등의 개념에 대해서도 살펴보도록 하겠다. 참고로 지난 강좌들은 아래의 관련글을 통하여 확인할 수 있다. ~★Written by 행복을만드는전략가독한 세상에서 행복을 만드는 전략과 정보 Theme 소비자행동론 제44강[첫강좌] 1. 소비자행동의 의의[이전강좌] 43. 브랜드 자산(Brand Equity)[관련글] 시장조사론(마케팅조사론) 정리노트 이해에 영향을 주는 요인들 1. 개인적 요인 소비자는 동일한 정보에 노출되더라도 개인마다 다르게 이해할 수 있으며, 소비자의 이해에 영향을 미치는 개인적 요인에는 다음과 같은 것들이..

43강 - 브랜드 자산(Brand Equity)과 브랜드 확장

평생학습관/경영지도사 2차 행복을만드는전략가 2019. 8. 2. 18:50

지난 강좌에서는 소비자 정보처리 과정의 세 번째 단계인 '지각(이해)' 단계와 관련된 주요 개념들(지각적 조직화, 지각적 해석, 지각적 추론)을 정리해보았다. 이어서 이번 강좌에서는 지난 강좌에서 언급한 '지각적 추론'의 사례에 해당하는 브랜드 자산에 대하여서도 살펴보고 넘어가도록 하겠다. 참고로 지난 강좌의 내용은 아래의 관련글들을 통하여 확인할 수 있다. ~★Written by 행복을만드는전략가독한 세상에서 행복을 만드는 전략과 정보 Theme 소비자행동론 제43강[첫강좌] 1. 소비자행동의 의의[이전강좌] 42. 지각(이해)[관련글] 미환급공과금 조회/환급 방법 개념 브랜드 자산이란, 어떠한 제품/서비스의 가치에 해당 브랜드 네임이 가져다주는 추가적인 가치라고 할 수 있으며, 브랜드를 통해 소비자의..

소비자행동론 42강 - 지각의 개념과 게슈탈트 심리학

평생학습관/경영지도사 2차 행복을만드는전략가 2019. 7. 17. 19:36

지난 강좌에서는 소비자 정보처리 과정에서의 두 번째 단계인 '주의' 단계와 관련된 주요 개념들에 대하여 살펴보았다. 이어서 이번 강좌에서는 소비자 정보처리 과정의 세 번째 단계인 '지각(이해)' 단계와 관련된 주요 개념들인, 지각적 조직화, 게슈탈트 심리학, 지각적 해석, 지각적 추론 등에 대해서 살펴보도록 하겠다. 참고로 지난 강좌들은 아래의 관련글들을 통하여 확인할 수 있다. ~★Written by 행복을만드는전략가독한 세상에서 행복을 만드는 전략과 정보 Theme 소비자행동론 제42강 [첫강좌] 1강. 소비자행동의 의의[이전강좌] 41강. 선택적 주의[관련글] 암기 잘하는 방법 지각(이해)이란, 유입된 정보를 통합하여 조직화하고, 그 의미를 해석하는 것을 의미한다. 따라서 지각 단계에서는 지각적 조..

41강 - 선택적 주의 및 소비자 주의를 유발하는 방법들

평생학습관/경영지도사 2차 행복을만드는전략가 2019. 7. 8. 06:00

지난 강좌에서는 소비자 정보처리 과정의 첫 단계인 '노출' 단계의 주요개념들 - 노출의 분류, 절대식역, 식역하지각, 차이식역, 베버의 법칙(Weber's Law) 등 - 에 대해서 살펴보았다. 이어서 이번 강좌에서는 소비자 정보처리 과정의 두 번째 단계인 '주의' 단계의 주요 개념들에 대해서 살펴보도록 하겠다. 참고로 지난 강좌들은 아래의 관련글을 통하여 확인해볼 수 있다. ~★Written by 행복을만드는전략가독한 세상에서 행복을 만드는 전략과 정보 Theme 소비자행동론 제41강[첫강좌] 1강. 소비자행동의 의의[이전강좌] 40강. 소비자 정보처리 과정: 노출[관련글] 논술시험 답안 작성요령 개요 주의란 특정 정보에 대 정보처리 능력의 집중을 의미하는 것으로, 그 자체로 '선택적 주의'의 의미를 ..

소비자 정보처리 과정 : 노출, 감지, 식역, 베버의 법칙 개념과 사례

평생학습관/경영지도사 2차 행복을만드는전략가 2019. 7. 7. 15:59

지난 강좌에서는 긍정적 태도가 구매로 이어지지 않는 7가지 이유들에 대해서 살펴보았다. 이어서 이번 강좌에서는 소비자 정보처리과정과 이 과정의 첫 단계인 '노출' 단계의 주요 개념들에 대해서 살펴보도록 하겠다. 참고로 지난 강좌들은 아래의 관련글들을 통하여 확인할 수 있다. ~★Written by 행복을만드는전략가독한 세상에서 행복을 만드는 전략과 정보 Theme 소비자행동론 제40강[첫강좌] 1강. 소비자행동의 의의[이전강좌] 39강. 태도와 행동의 불일치 이유[관련글] 경영지도사 공부전략, 합격수기 소비자 정보처리 과정 소비자 정보처리 과정이란 소비자가 우연적 또는 의도적으로 마케팅 자극에 노출되어 주의를 기울이고, 그 내용을 이해하여 새로운 신념과 태도를 형성하는 과정을 의미한다. ① 노출정보 처리..

긍정적 상표 태도가 구매로 연결되지 않는 이유들

평생학습관/경영지도사 2차 행복을만드는전략가 2019. 6. 30. 19:00

지난 강좌에서는 태도와 구매행동이 일치하지 않는 이유(긍정적 상표 태도가 구매로 연결되지 않는 이유) 중 확장된 Fishbein 모델에 대한 요점을 정리해보았다. 이어서 이번 강좌에서는 태도와 구매행동이 일치하지 않는 나머지 이유들에 대해서도 살펴보도록 하겠다. 참고로 지난 강좌들은 아래의 관련글들을 통하여 확인할 수 있다. ~★Written by 행복을만드는전략가독한 세상에서 행복을 만드는 전략과 정보 Theme 소비자행동론 제39강 [첫강좌] 1강. 소비자행동의 의의[이전강좌] 38강. 확장된 Fishbein 모델[관련글] 시험 잘보는 법 상표에 대한 긍정적 태도가 구매행동으로 이어지지 않는 이유들은 아래와 같이 총 7가지로 설명이 가능하다. ① 확장된 Fishbein 모델 : 지난 강좌에서 설명② ..

38강 - 초기 Fishbein 모델과 확장된 모델과의 차이점 및 특징

평생학습관/경영지도사 2차 행복을만드는전략가 2019. 6. 19. 11:34

지난 강좌에서는 소비자의 태도 변화 이유를 설명하는 이론들 중 '자기지각 이론'과 '사회판단 이론'의 주요 요점들을 정리해보았다. 이어서 이번 강좌에서는 태도와 구매행동이 불일치하는 현상에 대하여 설명하는 이론들 중 확장된 Fishbein 모델에 대하여 살펴보도록 하겠다. 참고로 지난 강좌들은 아래의 관련글들을 통하여 확인해볼 수 있다. ~★Written by 행복을만드는전략가독한 세상에서 행복을 만드는 전략과 정보 Theme 소비자행동론 제38강[첫강좌] 1. 소비자행동의 의의[이전강좌] 37. 자기지각/사회판단 이론[관련글] 주택연금 노후대비 장단점은? 확장된 Fishbein 모델 1. 개발 배경과 개념 소비자가 어떤 대상에 대해 갖는 태도와 그 대상과 관련된 행동에 대한 태도는 다를 수 있으나, 기..

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